莱芜特色旅游商品——燕子石
燕子石，作为莱芜的特色商品，积极提升行业整体发展素质。加快旅行社业和酒店业发展，引导全市旅行社积极开展品牌旅行社创建活动，开发燕子石精品线路，加强市场营销，扩大地接业务。着力打造2-3家龙头燕子石厂家，与饭店、景区和旅游购物企业合作，提升地接业务能力。积极开展高星级酒店创建工作，争取年内新增1-2家酒店达到高星级酒店标准；免费为全市旅游饭店安装"旅游信息智能查询系统",指导旅游饭店利用现代网络和信息技术，加强网络营销。以国家A级旅游区、农业旅游示范点等国家标准为依据，重点提升莲花山、香山、棋山等旅游项目开发建设质量，争取年内新增1-2处达到高A级标准的旅游景区。积极与有关部门对接，在城市规划建设中融入旅游元素，完善旅游餐饮、娱乐、交通、导示以及公共服务等必要的旅游设施。开展旅游商品研发基地、旅游商品等级购物店、旅游购物街区达标创建活动，指导入选"山东100"的生姜制品、锡雕、燕子石、莱芜香肠等莱芜特色旅游商品，进景区、进饭店、进高速公路服务区，进入全省"山东100"商品旗舰店，提升企业经营效益和品牌影响。
努力提高旅游服务质量和行业满意度。组织全市旅游景区推出面向莱芜市民的景区门票打折等惠民旅游措施。整合吃、住、行、游、购、娱等服务信息，通过互联网、手机等新兴媒体以及旅游宣传品等途径，及时为散客和自驾游客提供信息服务。贯彻落实星级饭店标准、A级旅行社标准、好客山东旅游服务标准，加强行业自律建设，增强旅游接待服务的吸引力。加强旅游人才队伍建设，重点提升政务导游讲解员团队建设水平；发挥省级旅游人才基地和导游服务中心的作用，举办饭店、旅行社管理人员、导游人员等培训班；联合市直有关部门开展旅游合同、旅游广告、产品价格等专项检查，优化旅游消费环境，维护游客合法权益；加强旅游服务警示工作，重点开展旅游安全及风险提示、旅游线路推荐及参考价、旅游景区价格提示等工作；组织旅游企业开展争创青年文明号、诚信旅游示范企业活动，巩固提升行业精神文明建设成果。
